Apilekaren.sk

Zásady ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov upravujú pravidlá spracúvania a ochrany osobných údajov návštevníkov a zákazníkov webovej stránky www.apilekaren.sk.

1. Identifikačné údaje prevádzkovateľa

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov v zmysle Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR) je:

• Obchodné meno: Včely z vnútrozemskej delty Dunaja s.r.o.
• Sídlo: Nové sady 988/2, 602 00 Brno, Česká republika
• IČO: 23413611
• DIČ: CZ23413611
• Kontakt pre záležitosti GDPR: obchod@raw-med.sk
• Webová stránka: www.apilekaren.sk

2. Aké osobné údaje spracúvame?

Spracúvame iba tie osobné údaje, ktoré nám sami poskytnete v súvislosti s využívaním našich služieb alebo nákupom tovaru:

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko.
• Kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo, doručovacia adresa, fakturačná adresa.
• Údaje o objednávkach: história nákupov, zakúpený tovar, spôsob platby a doručenia.
• Technické údaje: IP adresa, súbory cookies, údaje o prehliadači a zariadení (pri návšteve stránky).

3. Účel a právny základ spracúvania

Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:

1. Vybavenie objednávky a plnenie kúpnej zmluvy
   • Právny základ: Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
   • Popis: Spracovanie objednávky, vystavenie dokladov, doručenie tovaru a komunikácia ohľadom stavu objednávky.
2. Plnenie zákonných povinností
   • Právny základ: Plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
   • Popis: Vedenie účtovníctva, plnenie daňových povinností a vybavovanie prípadných reklamácií.
3. Oprávnený záujem prevádzkovateľa
   • Právny základ: Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
   • Popis: Ochrana právnych nárokov (prípadné spory), ochrana pred zneužitím služieb a priamy marketing pre existujúcich zákazníkov (zasielanie ponúk na obdobný tovar).
4. Zasielanie marketingových e-mailov (Newsletter)
   • Právny základ: Súhlas dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).
   • Popis: Zasielanie noviniek a akčných ponúk osobám, ktoré sa dobrovoľne prihlásili na odber. Tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

4. Doba uchovávania údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na naplnenie účelu, na ktorý boli získané:

• Údaje pre plnenie zmluvy: po dobu trvania zmluvného vzťahu a záručnej doby.
• Údaje pre účtovné a daňové účely: po dobu vyžadovanú platnými právnymi predpismi (spravidla 10 rokov).
• Údaje spracúvané na základe súhlasu (newsletter): do odvolania súhlasu, najviac však 5 rokov.
• Údaje z dôvodu oprávneného záujmu: po dobu trvania tohto záujmu alebo kým nevznesiete odôvodnenú námietku.

5. Príjemcovia osobných údajov (Sprostredkovatelia)

Osobné údaje neposkytujeme tretím stranám na ich vlastné účely. Využívame však overených dodávateľov služieb, ktorí nám pomáhajú zabezpečiť chod e-shopu:

• Kuriérske a doručovateľské služby (pre doručenie zásielky).
• Poskytovatelia platobných brán (pre bezpečné spracovanie platieb).
• Poskytovatelia hostingových a IT služieb (pre zabezpečenie prevádzky www.apilekaren.sk).
• Externí účtovníci a právni poradcovia (pre plnenie zákonných povinností).
• Poskytovatelia e-mailových a marketingových nástrojov (pre zasielanie správ).

Všetci naši partneri sú zmluvne viazaní mlčanlivosťou a dodržiavaním pravidiel GDPR.

6. Súbory cookies

Naša webová stránka www.apilekaren.sk používa súbory cookies na zabezpečenie jej správnej funkčnosti, meranie návštevnosti a personalizáciu obsahu. Podrobné informácie o spravovaní a vypnutí cookies nájdete v samostatnej sekcii Nastavenia cookies na nášom webe.

7. Práva dotknutej osoby

Podľa nariadenia GDPR máte vo vzťahu ku svojim osobným údajom nasledujúce práva:

• Právo na prístup: Máte právo požadovať potvrdenie o tom, či spracúvame vaše údaje, a získať k nim prístup.
• Právo na opravu: Máte právo na opravu nepresných alebo doplnenie neúplných údajov.
• Právo na vymazanie („právo na zabudnutie“): Máte právo požiadať o vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné alebo ak odvoláte súhlas.
• Právo na obmedzenie spracúvania: Máte právo požiadať o dočasné pozastavenie spracúvania údajov.
• Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať vaše údaje vo štruktúrovanom, bežne používanom formáte a preniesť ich k inému prevádzkovateľovi.
• Právo namietať: Máte právo namietať proti spracúvaniu vykonávanému na základe nášho oprávneného záujmu alebo na účely priameho marketingu.
• Právo odvolať súhlas: Ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať zaslaním e-mailu na obchod@raw-med.sk.

Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich osobných údajov dochádza k porušeniu zákona, máte právo podať sťažnosť na príslušný dozorný orgán:

• Slovenská republika: Úrad na ochranu osobných údajov SR (www.dataprotection.gov.sk)
• Česká republika: Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)

8. Záverečné ustanovenia

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto zásady v prípade potreby upraviť alebo aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na webovej stránke www.apilekaren.sk.

Tieto zásady nadobúdajú účinnosť dňom 26. 07. 2026.